Operação
Receber e acompanhar pedidos
Lista de pedidos, detalhes, origem e o Painel de Pedidos em tempo real.
Lista de pedidos
Menu lateral Pedidos. A lista atualiza sozinha a cada 30 segundos.
- Filtre por nome, telefone ou número, status, origem e período.
- O selo abaixo do número mostra de onde veio o pedido (anúncio Meta, Google, Instagram, QR code, totem...).
- Os botões de ação mudam o status (confirmar, produção, pronto, saiu, entregue), imprimem e cancelam.
Clique na lupa para ver o pedido completo: endereço, pagamento, origem com campanha, observações, itens com sabores e adicionais, valores e histórico.
Painel de Pedidos (tempo real)
Menu lateral Painel de Pedidos. Ideal para deixar aberto numa tela da loja.
Som de pedido novo. O navegador só libera som depois de um clique na página: ao abrir o painel, se aparecer a faixa laranja Clique aqui para ativar o som dos pedidos, clique nela uma vez (toca a marimba de teste e a faixa some). Quando chega um pedido, a marimba repete a cada 4 segundos até alguém clicar em Confirmar (ou cancelar) — em qualquer aparelho ou aba. Junto, o título da aba pisca (1) NOVO PEDIDO e o cartão do pedido pulsa. Os botões no topo: Som: on/off desliga de vez (a escolha fica guardada nesse navegador) e Silenciar 5 min cala por cinco minutos — se o pedido ainda estiver pendente depois disso, volta a tocar. Pedidos importados da plataforma antiga nunca disparam o som.
Colunas: Novos → Em produção → Pronto → Saiu p/ entrega.
- Pedido novo chega em Novos. Clique em Confirmar.
- Confirmado, o botão vira Iniciar produção.
- Em produção, clique em Marcar pronto (ou marque pronto no KDS da cozinha).
- Pronto, clique em Saiu p/ entrega.
- Quando o cliente receber, clique em Entregar. O pedido sai do painel e entra nas vendas do caixa.
O X cancela o pedido.
Ao mudar o status, o WhatsApp pode abrir já com a mensagem pronta para o cliente (Confirmar, Saiu p/ entrega, Pronto, Entregar e Cancelar). Como ligar e editar os textos: WhatsApp com mensagem pronta ao mudar o status.