Loja online
Como o cliente faz o pedido (loja online)
O caminho do cliente: cardápio, montar o item, carrinho, checkout e acompanhamento.
Use este artigo para fazer o seu pedido de teste e para ajudar clientes com dúvida.
1. A loja
O link é grvdelivery.com.br/loja/SEU-LINK. No topo ficam a capa, a logo, a descrição, se está aberto agora, o tempo médio, o pedido mínimo e os botões Horários, Pagamentos, Como chegar e Instagram. As abas levam a cada categoria e há uma busca.
2. Montar o item
O cliente toca no + do produto.
- Pizza: escolhe o tamanho, a borda e os sabores (até o limite do tamanho).
- Lanche com opções: marca adicionais, escolhe o ponto (obrigatório) e o que retirar.
- Produto com tamanhos: escolhe a variação. A observação serve para pedidos específicos (ex.: sabor do refrigerante).
O botão Adicionar mostra o valor do item. Depois aparece a barra Ver carrinho.
3. Carrinho
Mostra cada item com as escolhas. Dá para mudar a quantidade ou remover. Toque em Continuar.
4. Finalizar pedido
- Tipo de pedido: Entrega, Retirada ou Na mesa; Receber agora ou Agendar.
- Nome, WhatsApp e CPF (opcional, para juntar pontos de fidelidade).
- Endereço: bairro (com a taxa), rua, número e complemento.
- Forma de pagamento e troco para (se for dinheiro).
- Gorjeta, cupom e observação do pedido. Toque em Fazer pedido.
5. Pedido enviado
O cliente vê o número do pedido, o total e a linha do tempo do status. Ele pode enviar o pedido no WhatsApp da loja e ativar notificações para saber cada mudança.